Интеграция с Мессенджерами и Соцсетями

Платформа ATLA AI поддерживает бесшовную интеграцию с популярными каналами коммуникаций. Ниже приведены инструкции по быстрому подключению:

WhatsApp

Для подключения WhatsApp (Cloud API/Web):

1. В разделе Интеграции выберите WhatsApp и нажмите «Подключить».
2. Введите номер телефона вашего бизнеса.
3. На экране появится QR-код. Откройте приложение WhatsApp на вашем телефоне (Связанные устройства) и отсканируйте этот QR-код.
4. После успешного сканирования сессия будет активирована, и ИИ-сотрудник немедленно начнет работу на этом номере.

Важно:

Не закрывайте активную сессию на связанном устройстве. Если сессия прервалась (телефон был без интернета долгое время или вы принудительно вышли из устройства), просто переподключите канал, отсканировав новый QR-код.

Instagram

Для подключения Instagram (Direct & Comments):

1. В разделе Интеграции выберите Instagram и нажмите «Подключить».
2. Откроется официальное модальное окно авторизации от Meta.
3. Введите свой логин и пароль от бизнес-аккаунта (или связанного аккаунта Facebook).
4. Разрешите платформе ATLA AI доступ к чтению сообщений.
5. Вас автоматически вернет на нашу платформу, и интеграция с Instagram будет успешно завершена.

Кастомные подключения (Custom API)

Если стандартных каналов недостаточно и вам необходимы кастомные узкоспециализированные подключения, наша команда инженеров готова помочь. Мы можем подключиться к любому API и настроить обмен данными через Webhooks для работы с любыми нестандартными мессенджерами или внутренними корпоративными приложениями.

Для организации кастомной интеграции пишите напрямую в службу Enterprise-поддержки: Поддержка (Telegram / WhatsApp): +996 502 444 000