ИИ-Сотрудники
В основе логики платформы ATLA AI лежит гибкое создание интеллектуальных ИИ-Сотрудников. Мы избегаем термина "чат-боты", поскольку они обладают выстроенной логикой, памятью, эмпатией и способны принимать осмысленные решения в рамках заданных бизнес-инструкций, опираясь на высокопроизводительную модель ATLA AI ENGINE.
Преднастроенные Агенты (ATLABYTE Verified)
Для запуска Enterprise-уровня автоматизации вам не нужно тратить недели на обучение ИИ. Платформа ATLA AI предоставляет набор полностью готовых и преднастроенных агентов для различных отраслей экономики.
Они обучены передовым техникам продаж, стандартам сервиса крупных корпораций и готовы к работе через 3 минуты после активации профиля в вашем проекте.
Непревзойденное понимание форматов
ИИ-Сотрудники ATLA Engine не ограничены только текстом:
- 🎙️ Аудиосообщения: Агенты умеют принимать голосовые сообщения от клиентов из мессенджеров, распознавая их со 100% точностью и без задержек. ИИ понимает интонацию и смысл, выдавая качественный релевантный ответ.
- 🔗 Ссылки и Reels: Если клиент присылает ссылку на сторонний товар или пересылает видео из Instagram Reels, ИИ-сотрудник мгновенно переходит по ссылке, анализирует контент и ведет профессиональную консультацию именно по этому материалу.
Базовые Роли Агентов:
ATLA Продажи Pro (Sales Agent)
Самый мощный агент системы. Обучен квалифицировать холодные и теплые лиды, а также грамотно отрабатывать любые возражения (например, "Дорого", "Я подумаю", "Конкуренты предлагают дешевле"). Он не просто отвечает справочной информацией, он ведет клиента по вашей воронке к финальной сделке.
ATLA Поддержка (Support Agent)
Агент первой линии поддержки (L1 Support). Способен мгновенно решать до 80% типовых обращений, проверять статус заказов в 1C или Битрикс24, консультировать по условиям возврата или сложным техническим характеристикам товара. Значительно снижает косты на содержание живого call-центра.
ATLA Админ (ATLA Admin)
Специализируется на сфере услуг (медицинские клиники, салоны красоты, стоматологии, СТО). Может напрямую работать с календарем: проверять свободные слоты, записывать клиентов, корректно оформлять переносы записей и отправлять проактивные напоминания о визите.
ATLA Инфо (ATLA Info)
Информационный помощник, который отвечает на типичные вопросы FAQ, консультирует по свежим прайс-листам, режиму работы и маршрутам проезда к филиалу. Эффективно снимает рутинную нагрузку с менеджеров.
Кастомные Агенты (Custom Agents)
В случае, если ваши бизнес-процессы уникальны, система позволяет создать Кастомного Агента (Custom Agent) в разделе "Агент-Студия".
Вы получаете полный визуальный контроль над следующими аспектами ИИ:
- Формирование уникальной личности (Identity) и тона коммуникации бренда (Tone of Voice).
- Загрузка выделенной Базы Знаний вашей компании: парсинг веб-сайтов, Word, PDF докладов, регламентов и прайс-листов.
- Подключение специфических инструментов (API-интеграций) и кастомных правил маршрутизации диалогов клиентов.