Оплата и Баланс

Как происходит оплата за использование ATLA AI?

Оплата происходит по системе подписок с фиксированной абонентской платой в месяц. У каждого тарифа есть лимит на количество обрабатываемых обращений (диалогов).

Какая средняя стоимость за месяц?

Стоимость зависит от вашего тарифа и объема трафика:

• Starter: 17 399 сом / мес (≈ $199) Включает: всех ИИ-сотрудников, безлимит компаний и каналов, все чаты в одном дашборде, встроенную CRM, до 1 000 диалогов.

• Pro: 43 700 сом / мес (≈ $499) Всё из Starter + AI-анализ диалогов, контроль качества, приоритетная поддержка, до 3 000 диалогов.

• Enterprise: 78 700 сом / мес (≈ $899) Всё из Pro + SLA, расширенная аналитика, персональный куратор, кастомные правила маршрутизации и интеграции, до 5 000 диалогов.

Цены указаны в сомах; долларовый эквивалент - ориентировочный, по курсу НБ КР.

Что считается диалогом?

Один диалог - это одна активная сессия общения с клиентом в одном канале в пределах 24 часов. Сколько бы сообщений ни было внутри этих 24 часов - это один диалог.

Для комментариев в Instagram действует дробный учёт: один обработанный комментарий считается как 0,2 диалога, а продолжение разговора с этим клиентом в Direct - как 0,5 диалога. Так комментарии не «съедают» лимит целыми диалогами.

Пробный период

Новым компаниям доступен бесплатный пробный период 3 дня: можно подключить канал, собрать Базу Знаний и проверить ИИ-сотрудника в деле ещё до первой оплаты.

Что если диалогов больше, чем в тарифе?

Обслуживание клиентов не останавливается. Диалоги сверх лимита тарифа тарифицируются по тарифу превышения и списываются с баланса. Чтобы исключить простой, включите автопополнение баланса - система сама поддержит положительный баланс, и ИИ продолжит отвечать клиентам без перерыва.