Аналитика

ATLA AI платформасы ар бир өз ара аракеттенүү жөнүндө кеңири маалымат чогултуп, чийки диалогдорду бизнесиңиз үчүн түшүнүктүү жана эффективдүү метрикаларга айландырат.

Камтылган Аналитика дашборддору маркетологдорго, сатуу бөлүмүнүн жетекчилерине жана CEO'лорго реалдуу маалыматтардын негизинде чечим кабыл алууга мүмкүндүк берет.

Жеткиликтүү метрикалар

Аналитика бөлүмүндө сизге төмөнкү визуализациялар жана отчеттор реалдуу убакыт режиминде жеткиликтүү:

1. ИИнин өндүрүмдүүлүк метрикалары

• Диалогдордун жалпы саны: Бардык кошулган каналдар боюнча (WhatsApp, Instagram, Telegram).
• Орточо жооп кайтаруу убактысы (ART): ИИ-кызматкердин кардарлардын билдирүүлөрүнө болгон реакциясынын ылдамдыгы (секунданын бөлүктөрү).
• Resolution Rate (Чечилүү көрсөткүчү): ИИ-кызматкер жандуу операторго которбостон өз алдынча жапкан диалогдордун пайызы.

2. Бизнес-аналитика

• Конверсия воронкасы: Баштапкы кайрылуулар канча болду, канча лид квалификацияланды жана сатуу/брондоо максатына канчасы жеткирилди.
• Трафик булактары: Кардарлар агымынын мессенджерлер боюнча бөлүнүшү.
• Интенттерди анализдөө: Сиздин кардарлардын эң көп берген суроолору жана кайрылуунун негизги себептери.

Отчетторду экспорттоо

Бардык чогултулган аналитика сиздин ички BI-системаларыңызда (Tableau, PowerBI) андан ары талдоо үчүн же стейкхолдерлерге отчет берүү үчүн CSV же Excel форматтарына экспорттолушу мүмкүн. Маалыматтар сизге гана таандык жана ишенимдүү корголгон.